作者：于中江 来源：《人力资源管理》

    企业咨询：我是某高新技术企业的一位人力资源总监，为了留住一些关键岗位的人才，我们公司采取了配车配房的福利措施。对于一些需要留住的关键岗位的人才，公司给每人配车一辆、住房一套，但我们同时也规定需要在公司工作10年，每年按配置车、房总价的10%均摊。合同期满，车、房所有权归员工所有。今年，我们一位核心员工突然提出了辞职，他已经在公司工作了7年，这件事让我非常头痛，为什么公司除工资、奖金等收入后，额外给予这么优厚的条件，员工还会离开！怎样才能留住他们？

　　专家解析：经过仔细分析，我们认为主要问题应该是出在执行阶段的各个环节。

　　一、公司在思想上主观认为享受了该待遇的员工一定会按照既定的“路线”留下来，这是出现系列问题的源头。

　　在对这两家公司的诊断调查中发现，公司对享受该待遇的员工从签订协议后，相对于其他员工来看，公司高层管理人员的关注和关怀就少了许多。甚至一些老总一厢情愿的认为，既然享受了如此丰厚的待遇，员工就应该好好为公司无怨无悔的付出。

　　在人力资源管理工作中，我们常说“奖励要及时”，其实“奖励更需要持续”。在实际的工作中，大多数企业领导人却经常天真的认为这世上有“一劳永逸”的事情发生，而且是发生在自己身上。

　　二、忽略了人的情感和需求层次的变化。

　　对于一个企业，首先需要的是解决生存问题，之后就是发展问题了。同样的，对于一个人来说也是这样。

　　企业通过送车、买房等政策，使员工一下子解决了生存和温饱问题，可以说基本过上了小康生活。在这种前提下，人会产生两种需求：一是希望在企业这个团队里能够得到尊重；二是希望自己的付出能够得到认同，证明自己存在的价值，进而体现自己的成就感。

　　在实际调查中，享受该待遇的人员之所以随着时间的推移而消极工作、混天度日甚至选择离开，基本上也是基于这两种情况。

　　如果企业决定采取送车、买房的政策来留住人才，建议采取以下方法：

　　1.首先，要在设计该制度时充分考虑“奖励要及时更应该持续”。消除签订了协议就一定会执行完毕既定“路线”的思想，对这些关键核心人才给予更多的关心、关怀、关注。同时，在日常的工作中，注意对这些人才的定期思想交流、沟通。强化对他们的专业培训和职业辅导。

　　2.要重视关键核心人才的情感和发展层次的变化。通过定期的家访、定期的家庭活动等方式对关键核心人才给予更多的情感关心，同时，对于团队中的“老同志”要给予更多的关注，要创造条件让他们继续成为团队中“不可或缺的人”，同时，给予取得成绩的员工及时的表扬，以增加其个人的成就感。